Vos questions, nos réponses
Bienvenue sur notre page FAQ ! Chez Nettoyage et Intendance, nous comprenons que vous puissiez avoir des interrogations avant de faire appel à nos services. C'est pourquoi nous avons rassemblé ici les questions les plus fréquemment posées par nos clients. Notre objectif est de vous apporter des réponses claires et précises pour vous aider à mieux comprendre nos méthodes, nos valeurs et ce qui fait notre engagement envers l'excellence.
Questions fréquentes
Découvrez ci-dessous les réponses aux préoccupations courantes de nos clients concernant les services de Nettoyage et Intendance. Si vous ne trouvez pas l'information que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Travaillez-vous à l'heure ou proposez-vous des forfaits ?
Chez Nettoyage et Intendance, nous privilégions la clarté et la transparence. C'est pourquoi nous ne travaillons pas à l'heure, mais nous vous proposons des forfaits personnalisés, établis après une évaluation précise de vos besoins. Cela vous assure une maîtrise totale de votre budget, sans surprise et sans engagement à l'heure, uniquement au forfait.
Devons-nous nous engager sur le long terme avec Nettoyage et Intendance ?
Nous comprenons que la flexibilité est essentielle. C'est pourquoi nous proposons des solutions adaptées à vos besoins spécifiques. Que vous recherchiez une prestation ponctuelle pour une remise en état ou un entretien régulier, nous discuterons ensemble des modalités pour que vous soyez à l'aise, sans engagement contraignant si ce n'est pas ce que vous souhaitez. Votre satisfaction est notre priorité.
Quel est le délai à respecter pour commander une prestation ?
Afin de garantir une organisation optimale et de répondre au mieux à vos attentes, nous vous recommandons de nous contacter le plus tôt possible pour planifier votre prestation. Un délai de quelques jours à une semaine est généralement apprécié pour nous permettre d'intégrer votre demande et d'assurer la meilleure qualité de service. Pour les urgences, n'hésitez pas à nous appeler directement, nous ferons notre maximum.
Qu'est-ce qui distingue Nettoyage et Intendance des autres services ?
Notre excellence repose sur des méthodes éprouvées, l'utilisation de produits efficaces et adaptés à chaque surface et environnement, dans le respect des normes d’hygiène et de l’environnement. De plus, notre capacité de réactivité est un atout majeur : nous nous adaptons à vos plannings et intervenons avec rigueur et discrétion. Fiabilité, qualité et réactivité sont au cœur de notre engagement.
Une question restée sans réponse ?
Si vous n'avez pas trouvé l'information que vous cherchiez sur cette page, n'hésitez pas à nous contacter directement. Notre équipe de Nettoyage et Intendance est à votre disposition pour répondre à toutes vos interrogations et discuter de vos besoins spécifiques.